于克湖
????有句名言：“決戰在基層，決勝在中層，戰略在高層”。換言之，在一個(gè)單位中，做什么事情是戰略，怎么做事情是執行，在某種程度上，戰略當然比執行更重要，但在更大的程度上執行比戰略更困難，而帶領(lǐng)執行者團隊的負責人——中層就尤為更重要。高層制定好戰略方針路線(xiàn)，就有我們的中層去帶領(lǐng)員工不折不扣地執行企業(yè)的決策，使每個(gè)員工都要成為企業(yè)執行力的助力，只有這樣才能實(shí)現公司的宏偉藍圖。
????在實(shí)際工作中，，中層經(jīng)理作為部門(mén)的領(lǐng)頭羊，肩負著(zhù)重要職責，發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用，要想提高領(lǐng)導水平，彰顯領(lǐng)導魅力，提升工作成效，帶領(lǐng)著(zhù)本團隊去執行公司的戰略，就必須結合本部門(mén)工作的實(shí)際情況，不斷適應角色的轉變，善于扮演好各種角色，才能勝任這一職務(wù)。
????一、當好“舵手”把握方向，如果把分公司、部室當作一艘輪船，那么中層經(jīng)理就好比是一位舵手，舵手的主要職責就是看清方向，走好路線(xiàn)，最終讓輪船能夠順利到達成功的彼岸。要成為一名優(yōu)秀的舵手，中層經(jīng)理首先要加強政治理論學(xué)習，認真貫徹總公司制定的年度發(fā)展目標，切實(shí)提高自身的政治素養和職業(yè)道德，尤其在面對監理市場(chǎng)比較混亂復雜的局勢時(shí)，能夠始終把握住正確的方向，時(shí)刻同總公司保持高度一致，同時(shí)認真加強學(xué)習國家規范標準、法律法規，在科學(xué)管理上下功夫，充分結合部門(mén)的實(shí)際，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標，真正引導本團隊人員，沿著(zhù)正確的方向闊步前進(jìn)。
????二、當“總管”總理事務(wù)，毋庸諱言，中層經(jīng)理又擔當著(zhù)一種管家的角色，需要管理方方面面的的工作，如果事無(wú)巨細，大事小事都要管，只會(huì )讓自己力不從心，疲于應付，導致工作事倍功半，因此要當好一名合格的管家，就必須做到兩點(diǎn)：一要會(huì )管，善于授權，善于“用人之力”，只有這樣才能減輕自身的負擔，讓自己集中精力抓大事，才能有利于調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，進(jìn)而提高工作成效；二要敢管，針對工作中一些不良的現象和苗頭，要及時(shí)發(fā)現，及時(shí)教育，及時(shí)糾正，對違反原則，搞歪風(fēng)邪氣的人要敢于得罪，敢于批評，敢于斗爭，努力營(yíng)造一種風(fēng)清氣正的干事環(huán)境。
????三、當“標兵”做好楷模，榜樣的力量是無(wú)窮的?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”，意思是說(shuō)當自身端正，做出表率時(shí)，不用下命令，下層就會(huì )跟著(zhù)行動(dòng)起來(lái)，反之，如果自身不端正而要求下屬端正，那么即使三令五申，下屬也不會(huì )服從。因此，只有率先垂范，當好標兵，方能令人敬佩，受人擁戴。一要在學(xué)習上做楷模，帶頭堅持學(xué)習，真正把學(xué)習當作一種責任，一種使命，一種境界，爭做學(xué)習型中層經(jīng)理；二要在團結上做楷模，能正確處理認識上和工作上的分歧，經(jīng)常交心通心，消除隔閡，化解矛盾，自覺(jué)維護本部門(mén)團結；三要實(shí)干上做楷模，要力戒空談，崇尚實(shí)干，努力以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和實(shí)干的精神，去贏(yíng)得民心，成就事業(yè)。
????四、當“伯樂(lè )”知人善任，在監理這種高智能技術(shù)的服務(wù)性行業(yè)中，人才占有最重要的地位，需要由一專(zhuān)多能的復合型專(zhuān)業(yè)人才來(lái)承擔。不僅有理論知識，熟悉設計、施工、管理，還要有組織管理能力，更重要的是能掌握合同、經(jīng)濟及法律知識，結合部門(mén)的實(shí)際，制定完善的，適合于本團隊的人才資源管理制度。注意結合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)的職位設計，充分考慮員工的心理特點(diǎn)和工作特點(diǎn)，重點(diǎn)放在怎樣調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性上。對人才的識別與發(fā)展，考察與選擇，培養與使用，既是一名學(xué)問(wèn)，也是一種藝術(shù)。要當好伯樂(lè )，一方面要知人，就是要準確無(wú)誤地識別人才，不僅要知其所長(cháng)，更要知其所短；不僅要查其智商，更要識其情商，不僅要辯其水平，更要觀(guān)其操守。如此，才能做到客觀(guān)公正全面地了解人才和評價(jià)人才。另一方面又要善任，就是根據人才的專(zhuān)長(cháng)、能力、性格、品質(zhì)等各方面的情況，綜合考慮，量才使用，努力實(shí)現人才資源配置的最優(yōu)化，只有這樣才能做到用其所長(cháng)，避其所短。再一方面實(shí)事求是地說(shuō)，中國的監理企業(yè)與世界同行比較存在很大差距，面臨內憂(yōu)外患，其競爭焦點(diǎn)的實(shí)質(zhì)歸根結底到人才之爭。監理人員自身的素質(zhì)水平和能力決定著(zhù)監理項目的成敗，而當前各企業(yè)之間相互壓價(jià)競爭，操作運營(yíng)分散，企業(yè)管理跟不上發(fā)展需要，走不出陳舊的管理模式，體現不出民主的氛圍，職工參政議政形同虛設，造成職工的不穩定性，為職工的“跳槽”埋下了隱患。這就要求我們的中層經(jīng)理，隨時(shí)了解掌握各種動(dòng)態(tài)。再就是要關(guān)心群眾生活，了解員工疾苦，結合當前監理行業(yè)的現狀，完善專(zhuān)業(yè)人才的薪金福利待遇體系，要讓員工體會(huì )到自己的績(jì)效是反映在薪酬上的，這樣才能吸引到更多的優(yōu)秀人才為其服務(wù)。
????五、當“公關(guān)”增強協(xié)調，中層經(jīng)理是承上啟下的關(guān)鍵點(diǎn)，協(xié)調是中層經(jīng)理的特點(diǎn)。上下級各部門(mén)、同行業(yè)，業(yè)主單位、施工企業(yè)，只有協(xié)調到位了，系統才能有效運轉，各方面工作才能落實(shí)到位。如果不善于抓協(xié)調，就會(huì )顧此失彼，甚至撿了芝麻丟了西瓜，造成工作上的被動(dòng)，因此，要求提高自身公關(guān)協(xié)調能力就顯得尤為重要。一要做“潤滑劑”，就是要經(jīng)常和團隊骨干溝通思想，增進(jìn)感情，消除分歧，防止內耗，不斷增強向心力和戰斗力。二要做“催化劑”，經(jīng)常深入工地基層，深入一線(xiàn)，了解準確的所思所想，所愿所盼，最大限度為員工排憂(yōu)解難，從而調動(dòng)積極性，讓大家心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力干好此項工作。三要做“黏合劑”在處理好本團隊關(guān)系的同時(shí)，要協(xié)調好業(yè)主、施工單位及其他部門(mén)的關(guān)系，主動(dòng)接觸加強交流，加深了解為工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
? ? 綜上所述，筆者認為中層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng )造源泉，他是把企業(yè)的決策貫徹到每個(gè)員工的實(shí)際執行者，而他的領(lǐng)導藝術(shù)和角色轉換，在企業(yè)發(fā)展中是至關(guān)重要的。