王培堂
????公司1993年成立至今，風(fēng)風(fēng)雨雨，從小到大，從弱到強已走過(guò)18個(gè)春秋。面臨當前競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，如何在同行中立于不敗之地，并得到長(cháng)足發(fā)展，已成為公司面臨的嚴峻挑戰。
????企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略是指企業(yè)為謀求長(cháng)期的穩定和發(fā)展，對企業(yè)未來(lái)發(fā)展所作的長(cháng)遠性和全面性的謀劃?，F代企業(yè)管理應用經(jīng)營(yíng)戰略，使企業(yè)領(lǐng)導者從長(cháng)遠的、全面的角度研究分析企業(yè)的生存與發(fā)展問(wèn)題，它是企業(yè)謀求長(cháng)期生存和發(fā)展的基本手段。因此我認為公司應制定一個(gè)系統的、有機的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略體系，作為統率公司全局的、長(cháng)遠發(fā)展的根本路線(xiàn)和奮斗綱領(lǐng)，現就我公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略作粗略探討。
一、建立現代企業(yè)制度
????建立現代企業(yè)制度就是實(shí)現產(chǎn)權清晰，權責明確，政企分開(kāi)，管理科學(xué)，健全決策、執行和監督體系，使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。監理企業(yè)作為新興的高智能服務(wù)型企業(yè)，更應率先建立起現代企業(yè)制度。
????只有建立現代企業(yè)制度，讓職工成為財產(chǎn)的部分或全部所有者，提高他們的主人翁意識，激發(fā)他們辦好企業(yè)的責任心，才能順利建立好的治理機構、用工制度和分配制度。企業(yè)內部管理可以更好地建立激勵機制和約束機制，使企業(yè)真正成為市場(chǎng)競爭主體，保障企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)和自我發(fā)展。
二、品牌戰略
????品牌代表著(zhù)公司的形象、公司的經(jīng)營(yíng)、公司的信譽(yù)、公司的服務(wù)質(zhì)量等，它是公司特殊的無(wú)形資產(chǎn)?？v觀(guān)發(fā)達國家市場(chǎng)發(fā)展的歷史，市場(chǎng)競爭走過(guò)的是一條從“產(chǎn)品競爭”到“成本競爭”再到“品牌競爭”的發(fā)展軌跡，可以預見(jiàn)在未來(lái)的建筑業(yè)，品牌競爭將處于越來(lái)越重要的地位。因此，我公司必須創(chuàng )建自己的品牌，在監理市場(chǎng)上不斷增強自己的競爭力，擴大影響力，吸取更多更大的客戶(hù)，才能領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)。
（一）? ?重視質(zhì)量，樹(shù)立公司形象
????建設監理是受業(yè)主委托，對建設工程項目進(jìn)行監督管理，確保工程保質(zhì)保量按時(shí)完成。工程項目質(zhì)量是國家現行的有關(guān)法律、法規、技術(shù)標準、設計文件及工程合同中對工程安全、使用、經(jīng)濟、美觀(guān)等特性的綜合要求。在工程項目監理中，必須始終依靠監理人員積極主動(dòng)的熱情、良好的知識結構與水平、豐富的工作經(jīng)驗、高尚的職業(yè)精神才能保證工程質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，借以提高企業(yè)的知名度，創(chuàng )建自己的品牌。
????為創(chuàng )品牌，提高服務(wù)質(zhì)量，公司應注重并傾力關(guān)注客戶(hù)利益，確立“同行不妒、競爭服務(wù)”的市場(chǎng)理念，堅持以服務(wù)質(zhì)量取信于客戶(hù)，用競爭服務(wù)取得生存的市場(chǎng)。
（二）? ?擴大影響，加大宣傳力度
????現代的時(shí)代是信息化、網(wǎng)絡(luò )化的時(shí)代，許多企業(yè)都在積極開(kāi)展和加強市場(chǎng)形象，策劃推廣活動(dòng)，以滿(mǎn)足向客戶(hù)提供更高知名度和信譽(yù)度品牌服務(wù)的需要。我公司也不例外，由于公司逐步認識到創(chuàng )建品牌的重要意義，已在2008年就創(chuàng )建了自己的網(wǎng)站，詳細而又著(zhù)重地向社會(huì )推薦了自己，收到了良好的效果。最近又完成了改版升級工作。為客戶(hù)提供先進(jìn)的建設行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、有關(guān)的建設工程監理常識、本公司的服務(wù)宗旨、企業(yè)文化等；還對公司的工作環(huán)境進(jìn)行了改進(jìn)，張貼展示了我公司有代表性監理工程及企業(yè)文化宣傳圖片，達到了宣傳和推廣自己的目的，受到來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)者的稱(chēng)贊。他們有的說(shuō)：到公司一看我們的工作環(huán)境，不用介紹，就知道我們是一個(gè)非常正規的單位、層次、品味都比較高，有活找我們干放心等。所有這些都是公司無(wú)形資產(chǎn)的一部分，今后在這方面還應繼續加大力度。
（三）? ?拓寬道路，創(chuàng )建品牌
????為了增強自己的實(shí)力，提高市場(chǎng)競爭力，我公司要積極尋求多種發(fā)展道路，給品牌注入新的活力，保持品牌的永恒的生命力。我公司可與高校、科研機構通力合作，利用他們的知名度來(lái)提升自己的聲望，同時(shí)可以互相作為對方的實(shí)踐和培訓基地。我公司可以與山東建筑大學(xué)等高校簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，定期或不定期的聘請教授、教授級高工來(lái)公司講課，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，傳輸新工藝、新材料等“四新”信息，提高其對監理工作的系統認識，提高其專(zhuān)業(yè)水平，提高其業(yè)務(wù)水平。
????我們也可以和其他企業(yè)合作，學(xué)習他們的先進(jìn)技術(shù)和管理能力，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，利用合作者的聲望，擴大影響力吸引客戶(hù)。
（四）? ?注重品牌管理
????公司品牌創(chuàng )建容易，就是“濰坊監理”四個(gè)字，而要維系它卻很難。因此，我們更要注重品牌管理，堅持大品牌的發(fā)展方向，根據時(shí)代和社會(huì )進(jìn)步的要求，以滿(mǎn)足綠色、環(huán)保、人文為核心，不斷給品牌注入新的內涵；與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高品牌的信譽(yù)度；適應客戶(hù)需求，適應成本價(jià)格服務(wù)需求，為品牌注入科學(xué)管理、集約管理的新內涵。
????我公司應建立從開(kāi)工審批到竣工驗收、資料存檔直至顧客回訪(fǎng)等一系列技術(shù)管理制度，通過(guò)簽訂經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)，成立管理、考核、評估的專(zhuān)職部門(mén)，按季進(jìn)行考核，以“工程項目跟蹤管理控制流程單”為控制線(xiàn)索，形成閉合管理控制回路，確保每個(gè)項目始終不失控。
三、誠信戰略
????無(wú)論企業(yè)或個(gè)人，誠信才有信譽(yù)，有信譽(yù)才有人氣，才可能有事業(yè)的成功和前途的輝煌，一個(gè)既有信譽(yù)、又有實(shí)力的監理企業(yè)，才能讓業(yè)主滿(mǎn)意，使企業(yè)生輝。
（一）建立和提升企業(yè)制度信用
????隨著(zhù)改革開(kāi)放的發(fā)展，我國早加入了WTO。WTO沒(méi)有特別規定企業(yè)必須實(shí)行什么制度，但是它規定了成員國必須實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，其企業(yè)必須實(shí)行現代企業(yè)制度，這樣既可規范企業(yè)行為，又使企業(yè)的各項業(yè)績(jì)及指標具有可比性，便于考核企業(yè)的信用。
（二）建立和提升公司人員信用
????公司應建立監理人員資源信用庫，形成監理職業(yè)經(jīng)理階層信譽(yù)、業(yè)績(jì)、自動(dòng)評估、相應薪酬等記錄，將單位監理人員的信用一一記錄在案，以便用人單位查詢(xún)，可分二步走，先完成專(zhuān)業(yè)監理師層次以上人員，進(jìn)而擴展到全部員工。
????公司建章立制，落實(shí)監理人員“十不準”制度，做到警鐘長(cháng)鳴，督促監理人員遵守《監理人員守則》，積極工作，遵紀守法，公正廉法，確保廉政不出問(wèn)題，給業(yè)主交出質(zhì)量滿(mǎn)意、廉政建設滿(mǎn)意的圓滿(mǎn)答卷。樹(shù)立起高素質(zhì)監理人員的嶄新形象。
（三）建立和提升公司管理信用
????公司在提升自身信譽(yù)的同時(shí)，要建立自身信用管理機構，進(jìn)行企業(yè)信用管理和客戶(hù)信用管理，既要在公司內部倡導誠信文化，建設一支講信用、重信譽(yù)的干部職工隊伍，又要全面收集客戶(hù)信息，對客戶(hù)進(jìn)行資信調查，來(lái)規避和控制自身的風(fēng)險，為建立和提升自身信用打下經(jīng)濟基礎。
四、創(chuàng )新戰略
? ? 創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新是前進(jìn)的動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng )新，就很難在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地。
（一）經(jīng)營(yíng)方式要創(chuàng )新
????公司可以根據自身特點(diǎn)，拓寬自己的經(jīng)營(yíng)方式。除做好做大監理、造價(jià)咨詢(xún)、招標代理三項主要業(yè)務(wù)外，要繼續做好項目管理公司的試點(diǎn)與推廣工作，也可以將目前的施工階段監理向全過(guò)程監理方向延伸，創(chuàng )造為建設方提供全方位服務(wù)的客觀(guān)條件，爭取為部分建設方提供全過(guò)程監理服務(wù)，通過(guò)我對外與有關(guān)建設方交流溝通，有不少建設方對這方面還是很感興趣的。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)分工向國際化、社會(huì )化發(fā)展的大趨勢，相信在這方面還是大有可為的。在條件允許的情況下，可擴大小額貸款公司的資本金投入；亦可通過(guò)市場(chǎng)調查和論證，選擇好的投資項目，對項目進(jìn)行前期投資，爭取達到一個(gè)好的固定回報率。在項目進(jìn)行到某期望階段時(shí)開(kāi)始回收投資，以規避項目后期帶來(lái)的風(fēng)險。
（二）監理方式要創(chuàng )新
????公司的監理方式隨著(zhù)監理范圍的擴大、監理內容更加廣泛、合同單位的增加、工程規模的擴大等不斷更新變化。既要有基礎管理，保證工程質(zhì)量和監理管理，又要有營(yíng)銷(xiāo)管理保證企業(yè)創(chuàng )收，還要有戰略管理保證企業(yè)有發(fā)展后勁。
（三）科技的創(chuàng )新
????建設監理作為一項智能性的管理行業(yè)，必須選用現代化設備和手段檢查施工質(zhì)量。因此，需要科技上不斷創(chuàng )新，才能達到“做大企業(yè)”、“走出濰坊”的目標。
五、人才戰略
????市場(chǎng)競爭從根本上說(shuō)是人才競爭，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略發(fā)展的各個(gè)階段必須有合格的人才來(lái)支撐，能否擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，已成企業(yè)興衰的關(guān)健所在。作為知識密集型的特殊服務(wù)性行業(yè)，監理所要求是集專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟、法律、管理知識于一身，并具備豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗和組織協(xié)調能力的綜合性人才。
????構建公司人才隊伍，是一項長(cháng)期重要任務(wù)。公司要注重對人才的發(fā)掘和培養。充分體現“以人為本、 以能委任”的管理理念，積極培養人性化人才管理機制，大膽培養和引進(jìn)懂技術(shù)、善管理、素質(zhì)好的復合型人才，堅持“以能定崗、以能定薪、以薪定職”的人才戰術(shù)。
六、信息化戰略
????在信息高速膨脹的今天，任何一個(gè)現代企業(yè)要以更快的速度發(fā)展，越來(lái)越依賴(lài)于企業(yè)的信息化建設，企業(yè)的競爭從某種意義上講已成為信息戰。通過(guò)信息化建設拉動(dòng)公司向智能型、管理型企業(yè)轉化，利用現代信息技術(shù)可以提高公司的生產(chǎn)效率和管理效率。
????因此，我公司對工程項目進(jìn)行監督管理信息化的主要任務(wù)是以控制成本為中心，對項目的信息進(jìn)行全面管理，如在承接業(yè)務(wù)方面，及時(shí)捕捉有用的工程招標信息；在監理過(guò)程中，及時(shí)捕捉監理手段、方法，促進(jìn)現場(chǎng)人員不斷學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，也能在材料信息、工藝信息方面為建設方提供更好的服務(wù)；從而提高項目管理水平，實(shí)現企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )化管理。這個(gè)階段信息化的過(guò)程不僅僅表現為一個(gè)系統的建立，而更多的是伴隨著(zhù)一個(gè)管理組織、管理體制、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新。當務(wù)之急是利用公司現有資源，充分發(fā)揮公司網(wǎng)站的作用，將公司相關(guān)業(yè)務(wù)之間的資源做到共享。在此建議公司各部室及分公司要設專(zhuān)門(mén)公司網(wǎng)站兼職通訊員，由專(zhuān)人負責資料、稿件的審核工作。對在網(wǎng)站發(fā)布的資料、稿件等給予一定的經(jīng)濟報酬。
以上是自己對公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略一點(diǎn)粗淺認識，不對之處，請各位指正。
謝謝大家！